1. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Wir versenden werktäglich, so dass Sie innerhalb Deutschlands in der Regel 1-2 Werktage nach Ihrer Bestellung die Ware erhalten. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen mit der Zahloption Vorkasse erst nach Zahlungseingang bearbeitet werden. Die produktspezifischen Lieferzeiten entnehmen Sie bitte aus der Artikelbeschreibung.
2. Wie und wann werde ich informiert, wenn ein Produkt nicht vorrätig ist?
Sollte die tatsächliche Lieferzeit von der in der Artikelbeschreibung angegebenen Lieferzeit abweichen, werden wir sie umgehend informieren.
Bei Fragen zu Versand und Lieferzeiten lesen Sie bitte unsere Informationen zu den Lieferbedingungen im Info-Center-Bereich. Sollten noch Fragen offen bleiben, wenden Sie sich bitte an info@design3000.de oder rufen Sie uns an unter der Nummer 0049-(0)6062-9187220.
3. Warum erhalte ich keine Bestätigungsmail?
Eventuell haben Sie bei Ihrer Anmeldung eine ungültige E-Mail-Adresse hinterlegt. Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Sie erreichen uns telefonisch unter 0049-(0)6062-9187220 oder schreiben Sie uns eine E-Mail an: info@design3000.de
4. Welche Versandkosten entstehen für mich?
Unsere Versandkostenpauschalen richten sich nach dem Bestellwert und werden jeweils einmalig pro Bestellung erhoben. Eventuelle Nachlieferungen sind versandkostenfrei. Lesen Sie hierzu bitte unsere Informationen zu den Versandkosten im Info-Center-Bereich.
5. Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Innerhalb Deutschlands haben Sie die Wahl zwischen Zahlung per Rechnung, Lastschrift, Vorkasse, iPayment (Kreditkarte) und Nachnahme. Die Zahlweisen Rechnung und Lastschrift werden bis zu einem Bestellwert von 200 € akzeptiert; Bonität vorausgesetzt.
Bei Bestellungen per Nachnahme fallen zusätzliche Gebühren von 3,95 € an. Weiterhin ist eine Zustellgebühr von 2,00 € direkt an DHL zu entrichten.
6. Gibt es eine "Geld - Zurück Garantie"?
Als Trusted Shops-Mitglied bieten wir Ihnen als zusätzlichen Service die Geld-zurück-Garantie der Gerling-Versicherungsgruppe an. Wir übernehmen alle Kosten dieser Garantie, Sie müssen sich lediglich anmelden. Nach dem Abschluss Ihrer Bestellung klicken Sie dazu bitte auf das Trusted Shops-Logo. Sie werden dann zur Homepage von Trusted Shops weitergeleitet und haben dort die Möglichkeit, sich für die Geld-zurück-Garantie anzumelden.
7. Nehmen sie eine Bestellung aus dem Ausland an?
Wir liefern in alle EU-Länder, USA und Kanada. Weitere Länder auf Anfrage. Für Lieferungen ins Ausland fallen erhöhte Versandkosten und Lieferzeiten an. Lesen Sie dazu bitte unsere Informationen zu den Lieferbedingungen im Info-Center-Bereich.
8. Werden meine persönlichen Angaben vertraulich behandelt?
design3000.de garantiert Ihnen den Schutz Ihrer Kundendaten. Ihre persönlichen Daten werden weder an andere Unternehmen verkauft noch mit Ihnen getauscht. Wir halten uns strikt an die Datenschutzverordnung. Lesen Sie dazu bitte unsere Informationen zum Datenschutz.
9. Wohin überweise ich offene Zahlungsbeträge?
Unsere Bankverbindung:
Commerzbank Darmstadt, BLZ 508 400 05, Konto-Nr.: 637 771 700
Unsere internationale Bankverbindung:
BIC: COBADEFF509, IBAN: DE61 5084 0005 0637 7717 00
Bitte geben Sie als Verwendungszweck Ihre Rechnungsnummer an.
Bei Vorkasseüberweisung bitte ihre Bestellnummer.
10. Wie kann ich mit Ihnen Kontakt aufnehmen?
Für alle Ihre Fragen und Wünsche steht Ihnen unser Kundenservice, von Mo.-Do. von 8 Uhr - 18 Uhr sowie Fr. von 8 Uhr -16 Uhr, zur Verfügung. Sie erreichen uns unter 0049-(0)6062-9187220. Oder senden Sie uns eine E-Mail an info@design3000.de.
